| 5 minutes read

مطالبة التأمين والإجراءات اللازمة عند وقوع حادث سيارة

Written by Lara

مطالبة التأمين

لا شك أن التواصل الفعاّل بينك وبين شركة التأمين الخاصة بك يمكن أن يساعد كثيراً في تحديد مطالبة التأمين التي تستحقها من شركة التأمين على السيارات الخاصة بك.

هناك الكثير من الإجراءات الهامة التي ينبغي أن تكون على علم بها حتى تتخذها فوراً إذا ما وقع لك حادث سيارة. وسيكون أمراً حتمياً أن تتصل بشركة التأمين الخاصة بك للنقاش حول بعض الأمور بشأن ذلك الحادث. ومما لا شك فيه أن التواصل الفعّال بينك وبين شركة التأمين يمكن أن يساعد كثيراً في تحديد مطالبات التأمين التي تستحقها من الشركة.

التأمين أونلاين يبدأ بمقارنة شركات التأمين قبل أن تؤمن سيارتك.

فيما يلي بعض الإجراءات التي يجب أن يتخذها والإجراءات التي يجب أن يتجنبها من يحمل وثيقة تأمين السيارة.

التواصل الفعّال بينك وبين شركة التأمين يمكن أن يساعد كثيراً في تحديد مطالبات التأمين

الإجراءات التي يجب اتخاذها بشأن مطالبة التأمين على السيارة عند وقوع حادث

اتصل بشركة تأمينك للبدء بإجراءات مطالبة التأمين

أول ما عليك فعله عند وقوع حادث سيارة، هو أن تسرع وتتواصل مع شركة التأمين الخاصة بك على الفور، إذ أنه من المفترض أن تكون الشركة على علم بأدق التفاصيل المتعلقة بالحادث، حتى توفر لك المطالبات التي تستحقها، وكلما أسرعت بإبلاغ الشركة، كلما كان ذلك أفضل، للبدء بالإجراءات اللازمة وتحديد الخسائر والقيمة المالية.

وكل ما يحتاج لتعويضه من التغطية التأمينية.

احصل على أية معلومات تخص الأشخاص المتورطين في الحادث

من الشائع أن يعاني سائقي السيارتين من بعض الارتباك والتشوش بعد وقوع الحادث مباشرةً. لذلك، تعتبر الخطوة الأولى والأكثر الأهمية بعد وقوع حادث السيارة هو إبلاغ الشرطة. وبعد تفتيش وفحص المركبة، يتم إعطاء السائق إما بطاقة حمراء (السائق المسؤول عن الحادث) أو بطاقة خضراء (السائق المتضرر من الحادث) والتي تحوي تفاصيل الحادث وتفاصيل الاتصال بكل طرف.

اتصالك بالشرطة يجعل من الأمر أكثر قانونية ويحدد تفاصيل الواقعة أكثر حتى لا يظلم أحد الطرفين.

عند وقوع حادث تصادم عليك الاتصال بشركة التأمين والشرطة فورًا

راجع بوليصة تأمينك

خطوة مهمة جداً وهي أن تراجع وثيقة التأمين على السيارة الخاصة بك مرة أخرى للتأكد من أنها توفر التغطية التأمينية والمالية اللازمة للحادث الذي وقع. يجب أن تكون على علم بالمزايا التأمينية التي تغطيها وثيقة التأمين، وكذلك الاستثناءات التي لا تشملها الوثيقة. ستساعدك مراجعة الوثيقة كثيراً خلال المفاوضات بينك وبين شركة التأمين إذا لزم الأمر وحتى لا يحدث سوء تفاهم، وتفقد بعض المزايا فقط لأنك لا تدرك بنود وثيقة تأمينك جيداً.

التقط صوراً إن أمكن للأضرار التي سببها الحادث

سوف يكون من المفيد جداً التقاط بعض الصور، إذا كان ذلك ممكناً، توضع ما وقع لسيارتك أو الإصابة الجسدية التي ألمت بك في مكان الحادث، حيث يمكن أن تمثل تلك الصور دليلاً إضافياً يثبت التفاصيل كاملة لشركة التأمين الخاصة بك وتقوي موقفك فيما يتعلق بالحصول على المطالبات التأمينية.

التقط صورًا عديدة للحادث وللمكان المحيط

.

الإجراءات التي يجب تجنبها بشأن مطالبات التأمين على السيارة عند وقوع حادث

إليك بعض الإجراءات التي يجب أن تتجنبها بشأن المطالبة بالتأمين على سيارتك عند وقوع حادث:

لا تتطوع باقتراح استنتاج نهائي عن سبب وقوع الحادث

عندما تكون طرفاً في حادث سيارة، لا تتطوع باقتراح استنتاج نهائي عن سبب وقوع الحادث يكون مفاده أنك أنت الطرف المخطئ. ما عليك إلا أن توفر جميع المعلومات اللازمة للشرطة ولا تقم بإبداء أي تكهنات أو استنتاجات. هذا الأمر فقط من مهام الشرطة فاترك الأمر للشرطة لتتخذ القرار المناسب من خلال تقييم وضع الحادث والأضرار وملابسات وقوع الحادث، فأنت لا تعرف متى يمكن أن يكون الأمر في مصلحتك، ولا تعرف أيضاً ما قد تسببه تكهناتك واستنتاجاتك فينقلب الأمر ضدك.

فقط اذكر ما حدث بالتفصيل حتى يتم تحديد الإجراءات اللازمة.

لا تقبل صرف مطالبة التأمين على الفور

تقوم شركات التأمين بصرف الحد الأدنى من المطالبات التأمينية. وربما تكون قيمة المطالبات أكثر بكثير من قيمة المبلغ الذي تم صرفه على الفور. في هذه الحالة، ينبغي عليك التأكد من قيمة التغطية التأمينية والحقوق القانونية الواردة في وثيقة التأمين الخاصة بك.

أي امنح نفسك وقتاً لتحصل على جميع القيمة كاملة ولا تطالب فوراً بالمبلغ حتى لا تخسر قيمة مالية أخرى.

لا توقع أي وثيقة تجهلها

عندما تقدم لك شركة التأمين الخاصة بك شيك تسوية، لا توقعه إلا بعد أن تقوم بتقييم الأضرار بنفسك أولاً، واضعاً في الاعتبار التغطيات التأمينية الواردة في الوثيقة. أنت بحاجة للتأكد من حصولك على تسوية تأمينية عادلة عن الأضرار التي أصابتك. احسب الأمر جيداً وقم بعمل الميزانية التي تحتاجها لتعويض الخسائر.

وتأكد أنها تطابق التسوية المالية التي وفرتها لك الشركة حتى لا تخسر حقك وتتكبد تكاليف على الشركة تسويتها.

لا تحاول تأخير عملية الحصول على المطالبات المستحقة

إذا كنت تعتقد أن تأخير عمليات الحصول على مطالبات التأمين الخاصة بك سوف توفر لك أي مزايا إضافية، فأنت مخطئ، إذ ينبغي عليك توخي الحذر لأن ذلك قد يأتي بنتائج عكسية. لا تحصل على مطالبة فورية ولا تحاول تأخير الحصول على المطالبات المستحقة، أي قم بالمطالبة في وقتها المناسب، وينبغي أن تكون على دراية بالمواعيد النهائية، وألا تتجنب حضور أي اجتماعات أو تلقي اتصالات من الوكلاء في شركة التأمين الخاصة بك.

حتى تحصل على أقصى استفادة من مطالبات التأمين المستحقة.

المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة عند وقوع حادث سيارة

يمكنك مقارنة وشراء وثائق التأمين من أفضل شركات التأمين في الإمارات، والحصول على أرخص الأسعار، وأفضل تغطية تأمينية تحتاجها تناسب احتياجاتك وميزانيتك المتاحة للتأمين، مع الاستفادة أيضاً من العروض والخصومات المتاحة.

لو وقع حادث سيارة، كيف أحصل على التعويض من التأمين؟

.

أسئلة شائعة عن مطالبة التأمين

ما هي الخطوات الواجب إتباعها عند وقوع حادث سيارة؟

الحرص على الالتزام بالشروط الواردة في وثيقة التأمين، إبلاغ شركة التأمين عن وقوع الحادث واتخاذ كافة التدابير اللازمة، ومن أهمها إبلاغ الجهات الرسمية في حال النص على هذا الالتزام بالوثيقة والحصول على التقرير الرسمي بذلك.
تقديم مطالبة إلى شركة التأمين، والتي تقوم بدورها بتزويد مقدم الطلب إيصال يفيد بتلقي المطالبة.

كيف تجيب على السؤال المتعلق بمطالبة التأمين؟

فيما يلي بعض الإرشادات التي يجب اتباعها للإجابة على أسئلة شركة التأمين، كي تقوم بحماية قيمة مطالبتك: لا تعلق على إصاباتك، أجب فقط على الأسئلة المطروحة، لا توافق على أن يتم تسجيل بيانك، تمسك بالحقائق، اكتب اسم مسؤول التأمين والمعلومات.

ماذا يحدث عندما تقدم مطالبة بالتأمين على السيارات؟

في حالة حدوث أضرار جسيمة لسيارتك، تقرر شركة التأمين ما يجب القيام به. إذا كان شطب السيارة أرخص من الإصلاح، فسيدفعون القيمة النقدية الفعلية للسيارة. خلاف ذلك ، يجب أن يدفعوا مقابل الإصلاحات.

ما الذي يجب أن لا تقوله لموظف التأمين؟

قبل التحدث إلى مسؤول التأمين، افهم دوره
تجنب إعطاء الكثير من التفاصيل حول الحادث أو الأضرار المادية التي لحقت بك
تجنب إعطاء الكثير من التفاصيل حول الإصابة
لا توقع على أي شيء أو تعطي إفادة مسجلة
لا تقبل العرض الأول

ما هي المدة التي تستغرقها مطالبة التأمين للدفع؟

بمجرد موافقة شركة التأمين على دفع المطالبة، يجب أن تقوم بالدفع في غضون خمسة أيام. تختلف شركات التأمين في مدة سداد المطالبات، لكن معظم شركات التأمين تكمل العملية في غضون 30 يومًا.

.

قسط التأمين على السيارات احصل على الأرخص في عام 2020.

أسعار التأمين على السيارات في الامارات، تعرف عليها الآن.

تأمين سيارتك – دليلك الأمثل لتحصل عليه في الإمارات العربية المتحدة.

التأمين الصحي في الإمارات – 10 حقائق يجب عليك أن تعرفها!

باي أني أنشورانس هي أبرز سوق الكتروني في الإمارات العربية المتحدة


    Originally published فبراير 29, 2020 00:06:50 صباحًا, updated مارس 08, 2021

    Don't forget to share this post!